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      美團、餓了么否認偷聽,淘寶等跟著躺槍

        近日,有媒體報道,通過模擬使用場景,對安卓手機、iPhone和iPad上的餓了么和美團外賣進行多輪測試后發現,談話提及某種食物后,出現相關推薦的概率高達60%-70%。

        此外,也有用戶反映,在剛談到想吃什么后,打開外賣App就可見到對相關店鋪的推薦,疑似出現App麥克風“偷聽”情況。對此,美團、餓了么方面做出回應。

        對此,美團回應北京日報客戶端記者表示,這種情況不存在,他們只會在獲得用戶語音授權,且主動發起語音輸入行為時才會使用麥克風。

        餓了么方面則對外表示,所謂“監聽用戶日常對話并做信息分析”,是一種無端猜測,餓了么既沒有做類似的產品設置,也不具備相關技術條件,餓了么嚴格保護用戶隱私,任何必要的信息采集都會在取得用戶事先同意的前提下進行,在合法合規的范圍內使用。

        據IT財經報道,2018年11月中旬,上海的孫女士在和同事閑聊時提到想喝CoCo奶茶,在打開餓了么App時,在推薦商家首位看見了CoCo奶茶。讓孫女士疑惑的是,自己之前從未在餓了么買過CoCo奶茶,在她手機后臺,同時打開了淘寶、微信、知乎、微博等多個App,“此前也沒有使用任何手機App搜索過CoCo奶茶的相關信息。”據記者測試,餓了么出現同類現象的概率大概在80%左右,準確度非常高,其中一家被精準提到的門店,雖然在第一天沒有出現,卻在第二天出現在“品質優選”頻道。

        針對“美團餓了么否認偷聽”,網友各抒己見,有人認為很多電商平臺也有類似的情況,缺乏相關監管;也有網友覺得這只是一種巧合。

        IT財經文章中還表示,騰訊手機管家安全專家楊啟波表示,“有麥克風權限,不一定就會偷聽用戶說話。”楊啟波表示,盡管麥克風“偷聽”還很難確定,但出現如此巧合,極有可能是App在利用其他渠道獲取的大數據進行測算,“比如根據你當前所處的位置、經常光顧的餐廳、之前的搜索習慣等等數據來預測你的潛在需求。現在的大數據智能推薦平臺已經可以通過多方面來運算,比如某些短視頻App,可能會根據你1~2個小時候刷新短視頻的習慣、 停留時長……來推斷你的興趣范圍等。”

        另一家數據公司負責人則表示,外賣App 推送相關的店鋪有兩方面可能,一是推薦系統的冷啟動機制,即雖然用戶沒有在App上搜索或者點擊過,但推薦系統會根據用戶所在的區域、年齡層次、時間段等大范圍數據來做推薦,但也不排除確實有些App會利用麥克風權限對訂餐、店鋪等語音信息進行獲取。

        (來源:北京日報 董禹含)

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