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      國美美店:新零售時代社交電商的攪局者

        對于電商行業而言,線上流量紅利成為過去時已經是一個不爭的事實。

        用查理·芒格的話說,「舊的護城河正在被填平,而新的護城河比以前更難預測,所以事情變得越來越難。」

        在告別黃金十年之后,電商平臺們當前所共同面對的首要議題,就是尋找到新的增長點與突破口,而通過投入社交生態,去覆蓋那些還沒被電商巨頭們觸達和服務的用戶群體,已經成為了愈發炙手可熱的一個方向。

        與之相關的案例顯而易見,從國美旗下國美美店正式上線運營,到不久前京東在組織架構調整中正式成立社交電商業務部,再到蘇寧的蘇寧拼購、阿里的淘寶特價版,乃至拼多多、云集等諸多垂直平臺,社交電商儼然已經成為新零售時代一眾玩家們的新戰場。

        這其中的原因并不難以理解,彼時《第一財經周刊》曾引述這樣一句話點評趣頭條、拼多多的崛起:「這么年輕的APP為什么能有好幾億的用戶,答案其實很簡單,就是微信的用戶數減去淘寶的用戶數」。

        而拼多多亦用從上線到成為國內第三大電商平臺再到赴美上市只用了短短三年時間這一歷程,佐證了社交流量之于電商發展的不可小覷的作用。

        正如眼下電商行業與線下實體零售相融合發展成為新零售業態是大勢所趨,社交電商的未來發展方向勢必也將走向多方面要素與場景融合——從某種程度上來說這是由社交流量紅利早晚會枯竭所決定的——最終達成線上線下相融合疊加的社交新零售。

        通過線上線下多維度海量數據的應用,社交電商的內容與商品得以更加多元化和個性化,更能滿足用戶需求,而這也實現了全渠道觸達用戶——全面覆蓋從線下到線上的各個消費節點。

        另一方面,社交新零售也將解決當前社交電商過于強調利用社交流量紅利和拼單玩法的「低價策略」,即隨著消費者群體對于社交電商的認知和接受程度不斷提高,前者們的消費需求已經開始轉型升級,對性價比的追求正在漸漸超越對低價的一味追求。

        基于社交場景和流量下的新零售其本質上是消費者在線上能夠買到的產品,也能夠在線下以相同的價格買到同樣品質如一的產品。

        正如峰瑞資本創始合伙人李豐對新零售的點評,即「線上線下同品同質同價。」

        2月底,國美美店發起百萬店主招募并啟動「雙億激勵」計劃,雙億激勵基金中一億用于新客激勵,一億用于返利激勵,這不僅成為了社交電商澎湃勢能的又一例證,也標志著國美美店正在成為這一領域的「攪局者」。

        其實,從試運營開始算起至今也不過8個月時間的國美美店不僅已經推出了「組團」、「立減」、「超級返」三種核心玩法,還幫助消費者實現了買家與賣家雙重角色的輕松切換,人人都可分享商品,人人都能因分享而獲利。

        事實上,國美美店已經交出了一份優異的成績單,據了解,截止去年年底,國美美店在半年時間里實現了GMV超過20億,累計服務用戶超過190萬,為42萬的美店主帶來了超過2億的共同收入。

        而僅在不久前的「3.08好物大團節」上,國美美店僅用了半天超過此前在11.11美店福利日全天的銷售額,其所受到的支持與追捧由此可見一斑。

        在這背后,不僅取決于其對社交電商行業趨勢的前瞻洞察,另一方面在于國美美店背靠國美集團,后者歷經32年風雨發展,早已積累下了豐富的零售經驗,更在打通供應鏈、整合服務鏈、嚴選優質商品等多方面幫助國美美店天然就站在社交電商的優勢高地之上。

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