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      網易考拉 雅詩蘭黛互相起訴 海淘羅生門何解

        根據天眼查信息顯示,3月15日,雅詩蘭黛起訴網易考拉裁定書公布,雅詩蘭黛要求其停止銷售并銷毀侵權產品M.A.C,披露其來源并賠償120萬元。

        除此之外,包括網易考拉在內的被告要立即銷毀侵權產品,要連續三十日在媒體公開刊登道歉聲明。就這樣,網易考拉起訴雅詩蘭黛的事情還沒有結果,雅詩蘭黛又反過來把網易考拉給告了。

        “真假小棕瓶”

        這場恩怨始于去年年初。

        2018年2月,中消協通報了2017年“雙11”網絡購物調查體驗情況,那次活動中,中消協一共購買了93個“海淘”商品,涉及37個品牌,結果有顯示,網易考拉自營所售的雅詩蘭黛“小棕瓶”為假貨。

        不過很快,網易考拉就回應稱自己的商品沒有問題,“采購來源鏈路清晰可靠,為海外正常在售的正品商品”,并霸氣地質疑中消協所使用的鑒定機構并不具備該商品的鑒定資質。

        中消協采用的是雅詩蘭黛上海公司,即雅詩蘭黛在中國的總代理出具的鑒定報告。但網易考拉在回應中指出,自己所售賣的是海外版本的雅詩蘭黛“小棕瓶”。

        為了洗刷自己的“冤屈”,網易考拉直接把中國消費者協會放到了被告席上。

        去年年中,爭執不下的幾方鬧上了法庭:杭州優賣網絡科技有限公司及網易環球購有限公司將中國消費者協會、雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優訊信息技術有限公司訴至法院,要求四被告刪除涉案報道、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬元。

        雅詩蘭黛(上海)看起來是在“打假”沒錯,它有著不可反駁的立場:雅詩蘭黛(上海)有著雅詩蘭黛產品在中國的經營權,按道理來說,它的認定報告在中國市場就是對雅詩蘭黛產品最權威、最官方的論斷。只不過,網易考拉從未承認過它的判斷。

        訴狀你來我往地遞送,這件事卻至今沒有定論。而在這期間,網易考拉還一直在和加拿大鵝周旋。

        去年12月,北京的消費者缐女士稱自己在網易考拉上以5567.04元的價格購買的加拿大鵝羽絨服,做工比較粗糙,衣服上有多處線頭。經過加拿大鵝官方驗假渠道認定這是件假貨。1月8日,網易考拉表示,經過內部及加拿大鵝官方雙重核查,確認平臺所售加拿大鵝為正品。網易考拉還稱將投訴加拿大鵝品牌鑒定流程中的不透明。

        戲劇性的是,加拿大鵝官方經過第三次鑒定,之前兩個結果均為“非正品”。就在幾天前,網易考拉向虎嗅發來了第四次反轉的劇情:杭州市濱江區市場監督管理局消保中心主任潘杰表示,消費者缐女士從網易考拉購買的該件加拿大鵝經鑒定為正品。

        “我們1月25號立案,現在結果出來了,結論是正品。我們通過(加拿大鵝)上海的子公司,把實物寄到加拿大鵝,他們鑒定為正品,英文說法是‘authentic’。”潘杰說。

        不過,案件還沒有正式結案,這場羅生門也還沒有迎來正式的大結局,不知道還有沒有新的瓜可以吃。

        為什么總是網易考拉?

        虎嗅文章《網易考拉與加拿大鵝的“明槍暗戰”》曾經分析過,加拿大鵝和雅詩蘭黛這兩樁官司背后隱藏的,大概還是品牌與渠道的“博弈”。

        品牌直營與經銷商之間有著不可調和的尷尬矛盾。而這無非還是體現在利益上,比如前段時間蘋果經銷商集體降價,原因就是在于消費者對蘋果的熱度有所下降,用降價來換銷量罷了;OPPO為了品牌往中高端發展,也曾砍掉一部分無法滿足公司預期的經銷商。

        這樣的規則更加適用于想走高端奢侈路線的加拿大鵝。

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